SAP erkent Partezis als SAP Business Process Outsourcing Provider

Heverlee, 21 januari 2011 – Partezis is sinds eind 2010 de trotse eigenaar van een SAP Business Process Outsourcing Certificate. Dit houdt in dat Partezis zijn klanten voortaan kan bedienen vanop een SaaS-platform (Software as a Service), gebaseerd op SAP Enterprise Resource Planning (ERP).

Business Process Outsourcing – of kortweg BPO – staat voor het delokaliseren van bedrijfsprocessen. Het uitbesteden van randactiviteiten aan externe leveranciers heeft als grote voordeel dat eigen middelen optimaal kunnen worden toegewezen en dat meer focus uitgaat naar de kernactiviteiten (in dit geval de zorg), wat op zich zuurstof biedt voor meer groei en innovatie.

Hoewel SAP geen BPO provider is, steunen zij “door hun erkende” BPO-leveranciers wel via een aanbod van oplossingen waarmee ze hun diensten kunnen opzetten. Het gebruik van deze zogenaamde “delivery platforms” (gebaseerd op de SAP-technologie) laat Partezis toe zich te differentiëren van andere BPO-leveranciers en zijn klanten te ondersteunen in hun streven naar duurzame bedrijfsvoordelen: lagere kosten, geen investering in infrastructuur en licenties, minder risico's en een betere kwaliteit van de processen. De SAP-platformen zijn gebaseerd op de meest recente versies van SAP-toepassingen en voorzien organisaties van rendabele en gestandaardiseerde oplossingen. Een bijbehorend aanbod van diensten, zoals solution design, delivery en management support, maakt het aanbod van hun gecertificeerde BPO-leveranciers compleet.

“Het BPO-programma is essentieel in onze strategie om SAP-oplossingen in een cloud concept bij de eindklanten te brengen”, weet Jan Louk Vrijenhoek, Market Unit Manager bij SAP. “SAP levert hierbij de software en ondersteunt zijn BPO-partners met aangepaste support en marketing.”

Minder dan 40 gecertificeerde bedrijven wereldwijd
Het behalen van een SAP BPO Certificate is een hele prestatie voor een KMO als Partezis, die naar SAP-maatstaven een erg kleine markt bedient. SAP is namelijk zeer zuinig in het uitdelen van deze attesten. Wereldwijd telt SAP minder dan 40 gecertificeerde bedrijven, waaronder amper een handvol spelers die zich bovendien als vertical solution provider met een langetermijnengagement exclusief focussen op een bepaalde sector.

SAP heeft tijdens een meeting met Partezis in november 2010 in Walldorf bovendien aangegeven dat ze zich ten volle bewust zijn van de omvang en de complexiteit van de uitdagingen van een bedrijf als Partezis, zijnde een bedrijf dat een langetermijnverbintenis met een specifieke sector nastreeft. Tevens herbevestigden ze hun commitment naar Partezis toe, alsook hun engagement tot ondersteuning van onze case, waarmee we voorloper zijn in de realisatie van de SAP on Demand strategie.

Ambitieus plan
“Aan deze erkenning ging uiteraard een jarenlange voorbereiding vooraf”, verduidelijkt Wouter Hanson, business unit manager bij Partezis. “Vooral de voorbije 2 jaar werd door Partezis tijd nog moeite gespaard om vorm te geven aan een ambitieus plan dat moest resulteren in een toekomstgericht aanbod van IT voor de Belgische zorgsector, en dit zowel op juridisch en strategisch vlak (projectmanagement, solution management, release strategie, SAP SaaS model …), als op het gebied van de interne bedrijfsstructuren en -processen. Tot slot speelde ook het netwerk dat de voorbije jaren werd uitgebouwd met tal van duurzame strategische partners een cruciale rol in de beoordeling.”

Een ultieme test – in de vorm van een uitgebreide audit bij Partezis en hostingpartner NRB door SAP begin november – resulteerde uiteindelijk in het felbegeerde SAP Business Process Outsourcing Certificate. “De ontwikkelings- en supportprocessen, in combinatie met de gevolgde partnerstrategie, kregen een uitstekende score”, bevestigt Jan Louk Vrijenhoek. “Een resultaat dat de status van Partezis als preferred partner voor SAP ERP naar de Belgische ziekenhuissector bovendien nog maar eens bekrachtigt.”

Voor Partezis is de BPO-certificatie een belangrijke mijlpaal in de erkenning en waardering van zijn aanpak en strategie van de laatste jaren. Voor de specifieke doelgroep van Partezis, met name de Belgische zorgsector, biedt deze erkenning een unieke opportuniteit om de informatisering van hun backoffice-bedrijfsprocessen kostenefficiënt te verzekeren met de nodige garanties naar continuïteit. Bovendien gaat Partezis met zijn oplossing verder dan het conventionele aanbod voor de zorgsector. Zo ondersteunt deze software, naast de klassieke functies zoals boekhouding en aankoop- en voorraadbeheer, ook meer geavanceerde processen zoals facility management, kwaliteitsbeheer, warehouse management en het beheer van gevaarlijke goederen.